العوائد والتبادلات
سياسة الإرجاع والاستبدال
في Rusty Leather C، نسعى جاهدين لضمان رضاك. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج أو استبداله، فقد جعلنا العملية بسيطة وخالية من المتاعب.
كيفية الإرجاع أو الاستبدال:
- أرسل فيديو للمنتج عبر قنواتنا على الفيسبوك أو الانستغرام موضحاً فيه سبب الإرجاع أو الاستبدال:
- هل هناك عيب في التصنيع؟ يرجى عرض العيب في الفيديو.
- هل تم استلام عنصر خاطئ؟ إذا كان خطأنا، فإن إعادة الشحن تكون مجانية.
- إذا لم يكن المنتج مناسبًا (على سبيل المثال، مشاكل في الحجم أو تغيير الرأي)، فإن تكلفة الإرجاع هي 150 جنيهًا مصريًا، ويتم خصمها من أموالك المستردة.
- تفرض البورصة رسومًا قدرها 100 جنيه مصري بالإضافة إلى فرق السعر، إن أمكن. يجب أن يكون العنصر الجديد ذا قيمة مساوية أو أعلى.
- يجب إرجاع المنتجات خلال 7 أيام بحالتها الأصلية. تتم معالجة المبالغ المستردة بعد التفتيش.
شروط الإرجاع:
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية، بما في ذلك جميع الملصقات والملحقات والهدايا (إن وجدت).
- يمكن إرجاع المنتجات التي بها عيوب تصنيع خلال 30 يومًا مجانًا. يتم إصدار المبالغ المستردة خلال 14 يوم عمل.
العناصر غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات التالفة (باستثناء أضرار النقل).
- المنتجات التي تفتقر إلى التغليف الأصلي أو الملحقات أو الأختام.
معلومات إضافية
- أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية هي أيام غير عمل لشركة Rusty Leather وشركاء الشحن لدينا.
- للطلبات العاجلة أو تفضيلات التسليم، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة الشخصية.
في Rusty Leather C، راحتك ورضاك هما أولويتنا. لأي استفسار تواصلوا معنا على info@rustyleatherc.com أو اتصل 01122607439.